Widerrufsrecht

Rückgaberecht
In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Fernabsatzkäufe. Die nachstehend beschriebenen Rückgaben beruhen auf einer freiwilligen Geschäftspolitik von Mycotopia und sind von Ihren gesetzlichen Rechten im Fall eines Mangels getrennt.

Freiwillige Rückgabe, Non-Food-Produkte
Unbenutzte Produkte, die weder Lebensmittel noch lebende Kulturen sind (Mushroom Box und andere Ausrüstung, Merchandise), können innert 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Bitte informieren Sie uns zuerst unter mushroomconnection@mycotopia.world und senden Sie das Produkt dann per Post zurück. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, ausser bei einem Mangel oder einer Nichtkonformität.

Lebensmittel und lebende Kulturen
Frische Pilze, getrocknete Pilze, Pulver, Myzelkulturen (Stämme) und beimpfte Anzuchtsets werden aus Gründen der Hygiene und der Haltbarkeit nicht zurückgenommen.

Mangelhafte oder nicht konforme Produkte, gesetzliche Gewährleistung
Gemäss der Sachgewährleistung des Schweizerischen Obligationenrechts (Art. 197 ff.) können Sie Ihre Rechte geltend machen, wenn ein Produkt mangelhaft, verdorben, zum Verzehr ungeeignet oder nicht der Beschreibung entsprechend ist: Ersatz, Rückerstattung oder Preisminderung. Melden Sie offensichtliche Mängel unverzüglich nach Erhalt. Bei Lebensmitteln ist jedes Problem sofort zu melden, an mushroomconnection@mycotopia.world.

Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung erfolgt die Rückerstattung bei berechtigter Reklamation innert 10 Arbeitstagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.